Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 16. November 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Picture World Berlin („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder auf andere Weise mit uns interagieren. Die Website und der Shop werden über die Plattform Shopify betrieben. Wenn es Widersprüche zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt, hat diese Datenschutzerklärung im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang.
Durch die Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit der Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Je nach Nutzung unserer Services verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
a) Kontaktdaten
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
b) Zahlungs- und Finanzdaten
Wir selbst erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern. Diese verarbeitet ausschließlich Shopify Payments bzw. die jeweiligen Zahlungsanbieter.
Wir erhalten lediglich Zahlungsbestätigung, Transaktionsnummer, gewählte Zahlungsart und Bestellsumme.
c) Konto- und Bestelldaten
- Benutzerkonto-Informationen (falls angelegt)
- Bestellhistorie
- Warenkorb- und Wunschlisteninhalte
d) Kommunikationsdaten
Alle Informationen, die Sie über Kontaktformulare, E-Mail oder Supportanfragen an uns senden.
e) Geräte- und Nutzungsdaten
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
- Nutzungsverhalten auf unserer Website
Diese Daten werden überwiegend durch Shopify automatisiert erfasst.
f) Bild- und Mediendaten
Für personalisierte Produkte (z. B. Fotoabzüge, Leinwände, Poster) sowie analoge Filmentwicklung verarbeiten wir Ihre vom Kunden hochgeladenen oder eingesendeten Bilder/Fotos/Negative.
Diese Daten gelten als personenbezogene Daten, wenn Personen auf den Bildern erkennbar sind.
2. Wie erfassen wir personenbezogene Daten?
Wir erfassen Ihre Daten aus folgenden Quellen:
- Direkt von Ihnen: bei Bestellungen, Kontoerstellung oder Nachrichten an uns
- Automatisch über Shopify: technische Nutzungsdaten
- Über Shopify-Apps: insbesondere UploadKit zum Hochladen von Bildern
- Über Zahlungsanbieter: Bestätigungen zu Zahlungen
- Beim Einsenden analoger Filme/Negative per Post
3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:
a) Vertragsdurchführung & Bestellabwicklung
- Verarbeitung Ihrer Bestellungen
- Personalisierung von Produkten
- Versandvorbereitung
- Rücksendungen, Reklamationen, Kundenservice
- Bereitstellung Ihres Kontos
b) Verarbeitung von Kundenbildern
Für Fotoabzüge, Leinwände oder analoge Filmentwicklung bearbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Dateien ausschließlich zur Vertragserfüllung.
c) Versand
Für den Versand übermitteln wir die erforderlichen Daten an DPD Deutschland.
d) Zahlungsabwicklung
Zahlungsdaten werden durch Shopify Payments und die unterstützten Zahlungsmethoden verarbeitet:
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Klarna.
e) Sicherheit und Betrugsprävention
- Schutz unseres Shops
- Missbrauchs- und Betrugsvermeidung
- Netzwerk- und Kontosicherheit
f) Rechtliche Verpflichtungen
- Steuer- und Buchhaltungsanforderungen
- Aufbewahrungspflichten
4. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für unsere Services erforderlich ist:
a) Shopify
Unsere Website wird von Shopify Inc. betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag sowie in eigener Verantwortung, z. B. zur Verbesserung seiner Dienste.
Informationen: https://privacy.shopify.com/
5. Besonderer Hinweis: Verarbeitung von Kundenbildern
Für die Erstellung personalisierter Produkte sowie für Filmentwicklung/Scanning gilt:
a) Verarbeitungszweck
- Erstellung/Ausbelichtung/Prozessierung Ihrer bestellten Fotoprodukte
- Digitalisierung Ihrer analogen Filme
- Bereitstellung der fertigen Dateien über WeTransfer
b) Speicherdauer
- Digitale Uploads über UploadKit: Löschung nach Auftragsabschluss
- Analoge Film-Scans: Speicherung auf unserer internen Festplatte bis zum Monatsende, anschließend Löschung
- WeTransfer stellt Dateien 30 Tage bereit, danach automatische Löschung durch WeTransfer
c) Weitergabe
Die Bilddaten werden ausschließlich:
- an Shopify (UploadKit) zur Übermittlung
- an WeTransfer zur Bereitstellung der fertigen Dateien
weitergegeben.
Keine sonstige Nutzung, keine publizierende Weitergabe.
6. Internationale Datenübermittlung
Shopify und einige verbundene Dienstleister befinden sich in Kanada, USA und anderen Ländern.
Wir nutzen von Shopify bereitgestellte Standardvertragsklauseln (SCC) als geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO.
7. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist für:
- die Erfüllung des Vertrags
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten
- Steuer- und Buchhaltungszwecke
- Sicherheits- und Nachweisgründe
Bilddaten werden gemäß Abschnitt 5 sehr zeitnah gelöscht.
8. Ihre Rechte
Sie haben nach DSGVO folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
Für Deutschland: www.bfdi.bund.de
Für Österreich: www.dsb.gv.at
Für Schweiz: www.edoeb.admin.ch
9. Datenschutz von Kindern
Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten dieser Altersgruppe.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn unsere Prozesse oder gesetzlichen Anforderungen sich ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
11. Kontakt
Picture World Berlin
Richard-von-Weizsäcker-Platz 1–2
10827 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@pictureworldberlin.de